Asistăm în prezent la explozia unui nou mediu de comunicare – mediul mobil care, mai ales prin intermediul SMS-ului, a devenit cel mai puternic şi eficient mijloc de comunicare a unui brand cu publicul ţintă.
Pentru profesioniştii din marketing SMS-ul reprezintă o oportunitate imensă de a controla acest mediu de comunicare, de a exploata oportunităţile oferite de acesta pentru a fi în permanenţă cu un pas înaintea concurenţei. Datorită naturii extrem de personale şi a costurilor de exploatare foarte scăzute SMS-ul este instrumentul perfect de marketing direct, asigurând un impact puternic asupra receptorului mesajului, cu un grad de reţinere foarte ridicat. Serviciile pentru clienţi îmbunătăţite, comunicarea şi valoarea livrată vor determina rezultate spectaculoase în ceea ce priveşte imaginea brandului, fidelizarea clienţilor şi, implicit, consolidarea cotei de piaţă.
Practica a consacrat 3 tipuri de campanii SMS care, în funcţie de scopul urmărit, asigură cea mai ridicată rată de răspuns, vinde şi promovează produse şi creşte percepţia valorii brandului care comunică prin acest instrument cu publicul său ţintă.