Marketing mobil – personalizare maxima

Desi SMS-ul a devenit o componenta obligatorie a oricarei campanii de marketing direct si este cel mai folosit instrument în cadrul campaniilor de marketing mobil potentialul acestui mediu de distributie este mult mai mare.

Caracterizat prin cel mai ridicat grad de eficienta, datorita caracterului extrem de personal al continutului livrat pe telefonul mobil, marketingul mobil si dezvoltarea acestuia se sprijina pe tehnologiile existente la un moment dat pe piata si pe procentul de utilizare al acestora de catre public.

Tehnologia a ajuns la maturitate

Rata de penetrare de peste 90% a telefoniei mobile în România permite în prezent marketerilor mobili accesul la o piata de peste 19,5 milioane de consumatori – oportunitate imposibil de egalat de oricare alt mediu de distributie al mesajelor publicitare.

În conditiile în care peste 70% dintre telefoanele mobile comercializate în ultimii 2 ani sunt compatibile cu protocolul WAP/MMS si peste 40% dintre utilizatorii de telefonie mobila (aproape 8 milioane) au activate aceste servicii si le folosesc, specialistii din marketing sunt obligati sa-si îndrepte atentia catre acest nou mediu de transmitere a mesajelor.

Astfel, continutul oricarei campanii de marketing mobil va migra de la text – SMS – la mobile content – imagini si fisiere video. Distributia mesajului publicitar prin mobile content va avea în acest fel un impact infinit mai ridicat deoarece, dupa cum se stie, o singura imagine are eficienta a 1000 de cuvinte.

Piata este pregatita

Conform unui studiu de piata efectuat de Graffiti BBDO în parteneriat cu Mercury Research având ca obiect comportamentul românilor în legatura cu telefonia mobila, pe un esantion alcatuit din abonati ai retelelor Orange si Vodafone (grupa de vârsta 15-20 ani si 30-35 ani), un procent de 71% dintre utilizatorii de telefonie mobila sunt deschisi la receptionarea mesajelor promotionale prin intermediul telefonului mobil.
Acelasi studiu a relevat faptul ca peste 54% dintre persoanele chestionate au primit, macar o data, un mesaj promotional pe telefonul mobil iar 27,5% dintre acestia au dat curs mesajului.

Costuri mici – impact mare

Noile campanii de marketing mobil care vor folosi mobile content pentru livrarea mesajului publicitar vor rivaliza cu mediul traditional cel mai utilizat pentru transmiterea aceluiasi continut – televiziunea. În timp ce costul pentru un GRP (punct de audienta, echivalentul a 110.000 de persoane) creste în permanenta, costul de trimitere a SMS-urilor si, implicit, al mobile content-ului prin WAP, scade.
Transmiterea mesajul publicitar unui numar de 100.000 de persoane prin intermediul TV implica costuri foarte mari, pe când transmiterea aceluiasi mesaj prin mobile content la acelasi numar de persoane este realizabila cu costuri de 2-4% fata de cele prin TV. În cazul mobile content mesajul va fi receptionat cu certitudine de cele 100.000 de persoane – lucru probat prin rapoartele de livrare a mesajelor împreuna cu rapoartele de deschidere a mesajului. În ceea ce priveste televiziunea vor exista întotdeauna controverse referitoare la continutul de adevar din masuratorile de audienta efectuate de organisme “independente”, mai exact niciodata un marketer nu va avea certitudinea ca mesajul sau a ajuns cu adevarat la cele 100.000 de persoane din cel putin 2 motive:
nu exista o unitate de masura exacta
un mesaj inserat la gramada într-o suita de alte mesaje îsi pierde foarte mult din eficacitate, existând si posibilitatea foarte ridicata de a nu fi perceput absolut deloc

Campaniile de marketing mobil prin mobile content au, pe lânga alte avantaje, unul covârsitor – sunt foarte bine targetate, profilul celor aflati în baza de date a destinatarilor fiind în prealabil cunoscut – lucru destul de greu de facut, daca nu imposibil, în cazul televiziunii.

Simplu si deosebit de eficace

Prin respectarea unor principii elementare de bun simt în marketing si crearea unor mecanisme simple de interactiune cu clientii sau potentialii clienti succesul unei campanii de marketing mobil prin mobile content (sau chiar si SMS) este garantat, raportul Expunere, Cost si Eficacitate (retinere a mesajului) fiind cel mai bun, comparativ cu orice alt mediu de transmitere a unui mesaj publicitar, promotional sau de marketing.

Câteva scenarii de campanii de mobile marketing prin SMS si mobile content va vor demonstra cât de accesibile sunt aceste noi tehnologii si ce beneficii importante vor aduce companiei dumneavoastra.