BULK SMS

Cunoscuta si sub numele de campanii Push este cea mai cunoscuta forma de comunicare prin SMS cu consumatorii si are rolul de a construi notorietatea unei marci si de a fideliza clientii acesteia.

Acest tip de utilizare permite exploatarea bazei de date cu clienti existente si are drept rol primordial de a transmite oferte promotionale, promotii sau noutati.

Acest serviciu de baza se poate ramifica si in alte aplicatii deosebit de utile in functie de specific:

• alerte recurente (alerte periodice, strict predefinite, pentru a reaminti destinatarului un anumit lucru)
• reminder (notificari automatizate pentru anuntarea clientului cu privire la emiterea unei facturi de exemplu)
• validari (de ex. trimiterea de parole de acces la conturi online)

2WAY SMS

Numite si campanii Pull acestea se caracterizeaza printr-o puternica latura interactiva. Astfel atentia consumatorului este captata in cadrul unei promotii sau a unui concurs si este antrenat sa participe prin trimiterea unui SMS la un numar scurt de tipul 18xx.

Avantajul major al unei campanii 2WAY este reprezentat de acumularea unei baze de date cu clienti activi. Prin intercalarea in cadrul unei campanii de acest gen a unei campanii de tip Bulk pot fi obtinute rezultate spectaculoase, de crestere a participarii consumatorilor.

Analiza in timp real a valorilor de trafic generat de participanti permite obtinerea unei imagini fidele a impactului campaniei si pot fi luate masuri imediate de ajustare a comunicarii cu consumatorii.

Prin specificul sau acest tip de serviciu este perfect pentru orice forma de recrutare de noi consumatori in baza de date a unei companii iar prin continuarea comunicarii prin campanii de tip Bulk se asigura fidelizarea unei mase importante de clienti.

2WAY Premium

Acest tip de serviciu poate intra tot in categoria campaniilor Pull pastrand aceleasi caracteristici.

Cea mai frecventa utilizare insa este ca si SVA (Servicii cu Valoare Adaugata) si se adreseaza companiilor care au nevoie de o solutie rapida si usoara de incasare a unor sume mici de bani.

Acest tip de serviciu se ofera consumatorilor prin publicarea unui numar scurt de forma 1xxx (Numar Premium) catre care acestia vor trimite mesaje SMS la valori cuprinse intre 0,15 – 3 euro / sms. Cele mai folosite servicii oferite prin numere SVA sunt:

• mesajele si dedicatiile catre posturile de televiziune, cu afisare pe ecran
• voting prin SMS
• descarcarea de logo-uri si sonerii
• coduri de acces pe site-uri ce ofera servicii contra cost

Numerele Premium mai pot fi solosite si pentru campanii si concursuri interactive cu premii, practica ce a explodat in ultima vreme pe piata din Romania, cele mai celebre campanii si concursuri de acest gen fiind organizate de operatorii mobili (Cosmote, Orange si Vodafone) sau posturi de televiziune.